Hadeland: Bruktbilen har fast plass på klagetoppen hos forbrukerrådet. De fleste klagesakene viser en stor forskjell i oppfatning av hva som egentlig er avtalt mellom kjøper og selger.

Kjøpekontrakt

En kjøpekontrakt bør være det minste du ber om når du kjøper brukt bil. Den bør inneholde bilens registreringsnummer, årsmodell, kilometerstand, avtalt kjøpesum og garantiens varighet og omfang. Når begge har lest og undertegnet denne, er det i hvert fall enighet om det som står der.

Tilstandsrapport

Tilstandsrapporten skal gi uttrykk for hvilken tilstand bilen du kjøper befinner seg i. Den er dokumentasjon på at bilen har er i den tilstanden som selger sier den er. En tilstandsrapport vil kunne være gull verdt ved en reklamasjonshenvendelse. Dersom tilstandsrapporten ikke anmerker feil ved et punkt, og det oppstår en feil som ikke skyldes naturlig slitasje, ikke skyldes feil bruk eller skade, kan dette være en kjøpsrettslig mangel som du kan hevde reklamasjon på. Tilstandsrapporten binder med andre ord selger til at bilen skal være i den forfatning han sa den var ved kjøpet.

Reklamasjon eller garanti

Kjøper du bruktbil hos en bilforhandler, får du som regel bruktbilgaranti. Det er stor variasjon mellom de lokale bilforhandlerne på hvor lang garanti de gir, hva den omfatter og egenandel du blir avkrevd ved å benytte bruktbilgarantien (se egen tabell).

Uansett så har du ved et forbrukerkjøp (dersom kjøper er privatperson) reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Det er i utgangspunktet fem års reklamasjonsrett i Norge. Dette gjelder også bruktbiler, så lenge den er kjøpt hos en forhandler. Den garantien du får hos bilforhandleren skal komme i tillegg til, og ikke på noen måte begrense, de rettigheter du har i kjøpsloven.

Når selger har gitt deg en garanti, fritar han deg for bevisbyrden for at det foreligger en kjøpsrettslig mangel. Dersom garantiperioden er ute og du velger å rette et reklamasjonskrav mot selgeren i henhold til de rettigheter du har i kjøpsloven, må du altså kunne bevise at foreligger en kjøpsrettslig mangel. Det vil være tilstrekkelig å påvise overfor selgeren at bilen ikke er i samsvar med det som er avtalt eller at den ikke har den kvalitet man må kunne forvente sett ut fra bilens pris og forholdene ellers ved kjøpet.

Garantiperiode

Skal den ha noen verdi mener jeg at garantiperioden bør være minst seks måneder. Skjulte feil som er til stede når du kjøper bilen vil som regel dukke opp i løpet av denne perioden. Med seks måneders bruktbilgaranti har selger gitt deg anledning til å be om at feilen rettes. Dette gjør det betraktelig tryggere å kjøpe bruktbil hos en forhandler, og det vil når problemer oppstår, sannsynligvis gi deg mindre bryderi og irritasjon enn om du kun hadde reklamasjonsretten å slå i bordet med.

Hva dekkes?

Både garantien og reklamasjonsretten skal dekke feil og mangler som oppstår. Det gjelder likevel ikke slitasjedeler, heller ikke feil eller mangler som må kunne forventes ut ifra bilens alder, kjørelengde, og heller ikke feil eller mangler som er påpekt i tilstandsrapporten.

Egenandel

Dersom en feil oppstår innenfor garantiperioden, og du har avtalt å måtte betale egenandel ved garantireparasjon, kan det likevel være mulig at du ikke skal betale en slik egenandel. Dersom dette er en reklamasjonsberettiget feil, er det reklamasjonsretten som gjelder, og da har du ingen egenandel.

Garantier på forsikringen

Forsikringsselskapet If og Norsk Bilgaranti AS er de to største tilbyderne av en forsikring som dekker forhandleren mot kostnadene til garantireparasjoner.

If tilbyr garanti i seks måneder og inntil 8.000 km, men dobler både garantiperioden og kjørelengden dersom du tegner bilforsikring hos If. Til grunn for garantien ligger en godkjent tilstandsrapport.

Denne rapporten må utarbeides av et verksted som er godkjent av If. Denne garantien kan du som privatperson kjøpe direkte hos If. Norsk Bilgaranti AS tilbyr inntil 24 måneders garanti. Denne garantien gis kun gjennom bilforhandlere. If Bruktbilgaranti dekker bilens drivlinje, i tillegg til en del andre komponenter. Grovt sett betyr det deler som trengs for å drive bilen framover.

Norsk Bilgaranti dekker også bilens drivlinje, men dekker i tillegg blant annet dynamo, starter, styresnekke og motorstyringsenhet. Disse garantiene er landsdekkende, og du trenger ikke benytte verkstedet hos den forhandleren du kjøpte bilen av for å få utført garantireparasjonen. Verkstedet må være godkjent av garantiyteren.

En risikosport?

Du kan ikke forvente at en brukt bil ikke bærer preg av å være brukt. I salgsøyeblikket er bilen shinet og pyntet etter alle kunstens regler. Den viser sin beste side.

De fleste bytter bil fordi de har lyst på den nyeste modellen, men noen velger å kvitte seg med en bil fordi den har problemer. Kjøper du en slik bil, er garantien og reklamasjonsretten gode å ha.

Når du skal kjøpe deg en brukt bil, har du i hovedsak to muligheter: Du kan kjøpe bilen gjennom en bilforhandler, eller du kan kjøpe den av en privatperson.

Fordelen med å kjøpe bilen hos en forhandler, er at du får fem års reklamasjonstid. I tillegg får du gjerne med en bruktbilgaranti som gir deg flere rettigheter dersom det skulle vise seg å være noe galt med bilen. Ofte får du også med en tilstandsrapport som viser at forhandleren har gått grundig over bilen, og som forteller deg hva som eventuelt er galt.

Bilens servicehistorikk er ofte tilgjengelig hos bilforhandleren, og er en god attest på hvordan bilen er blitt vedlikeholdt fram til i dag. En godt vedlikeholdt bil er et godt utgangspunkt.